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通义晓蜜是阿里云于2023年11月在云栖大会推出的智能客服行业模型，属于通义大模型系列中的垂直领域解决方案。该模型基于大量行业数据进行专门训练，具备定制化对话机器人、实时通话内容解析、客户情绪分析等核心功能，可深度集成至企业服务系统，显著提升客户服务效率与体验。

“恶意行为投诉中心”是将原有规蜜、金箍棒、云标签3款恶防工具进行优质功能融合后的一款独立恶防工具。