京东平台规则,是京东为入驻商家制定的官方行为规范与运营标准,相当于在京东做生意的“法律条文”和“操作手册”。无论你是POP开放平台商家、自营供应商,还是服务类合作方,都必须遵守这套规则,以保障平台秩序、消费者体验与品牌调性。
该规则中心位于“京麦商家帮助”内,内容系统、分类清晰,主要涵盖:
- 入驻与资质规范:明确各类目入驻条件、资质要求、品牌授权标准。
- 商品发布规则:包括标题、主图、详情页规范,禁售/限售清单,品质抽检要求。
- 价格与营销管理:禁止虚标原价、强制搭售,规范促销活动(如618、双11)报名标准。
- 订单与履约标准:发货时效、物流更新、售后服务(退换货、仅退款、纠纷处理)等硬性指标。
- 店铺运营与奖惩机制:风向标排名、店铺评分(DSR)、违规类型(如刷单、描述不符)及对应处罚(扣分、降权、清退)。
- 知识产权与合规:商标权、著作权保护流程,广告法合规要求,消费者权益保障细则。
京东规则以“正品保障”和“优质服务”为核心导向,对商品质量、物流速度、售后响应要求严格,处罚也相对严厉。商家需定期学习更新,避免因疏忽违规影响店铺权重或资金安全。
数据评估
关于京东平台规则特别声明
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