小程序客服是指通过小程序提供在线咨询和客户服务的功能，通过微信公众号、微信小程序等方式为用户提供商品信息咨询、售后服务、投诉建议等相关服务的过程。

企业微信，是腾讯微信团队为企业打造的专业办公管理工具。与微信一致的沟通体验，丰富免费的OA应用，并与微信消息、小程序、微信支付等互通，助力企业高效办公和管理。全面安全保障，国际权威认证，银行级别加密水平，保障企业数据安全。

微信小程序是一种新的开放能力，开发者可以快速地开发一个小程序。小程序可以在微信内被便捷地获取和传播，同时具有出色的使用体验。

微信开放平台作为第三方移动程序提供接口，使用户可将第三方程序的内容发布给好友或分享至朋友圈，第三方内容借助微信平台获得更广泛的传播。从而形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。

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微信服务平台是最权威的微信小程序相关服务、服务商的推荐及撮合平台，集优质小程序saas模板、定制化行业解决方案，持接口能力（API）、插件等开发服务以及MCN直播整合营销代运营服务于一体的综合平台。支持快速创建小程序，开通直播服务、商品上下架、订单管理、物流配送、运营策划等专业服务。

微信公众平台，给个人、企业和组织提供业务服务与用户管理能力的全新服务平台。