天猫副总裁:今年将简化营销玩法,降低天猫商家经营成本

最新资讯 9个月前 原作者: 文章来源:
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新年伊始,商家们最关心的话题又被提上日程:这一年,应该如何在天猫上做生意?

近期,天猫陆续在不少场合,与品牌和商家面对面沟通了商家关注的话题,也分享了天猫今年的最新策略。

天猫管理层多次表示,今年,天猫将把 优化消费者体验和 商家体验放在第一位,持续为消费者和商家创造价值。

针对消费者和商家体验的变革将围绕“ 简单”展开,包括简化营销玩法、让商品价格呈现更加一目了然,送货上门物流体验更加优化等,同时,将尽可能降低商家在天猫经营的门槛和成本,提升商家在全域的综合经营效率。

天猫管理层表示,天猫不追求做一家大公司,追求做一家好公司,天猫的使命也永远不会变化,就是希望为10亿中国消费者打造品质购物之城,并希望为商家提供最好的数字化转型升级的土壤。

简化促销玩法,降低商家在天猫经营的成本和门槛

在天猫与商家最近的沟通中,“简单”成为被多次提及的关键词。提升消费者和商家体验,堪称天猫2021年运营策略的重中之重。

比如,被消费者多次吐槽过于复杂的促销玩法和商品价格呈现方式,今年都会改革,变得简化和一目了然,送货上门的物流体验会得到提升。此外,新产品“逛逛”的上线,在淘宝形成了内容场,也让消费者更快乐地逛淘宝。

商家体验层面,阿里巴巴副总裁、天猫副总裁吹雪表示,今年,天猫将尽可能的降低商家在天猫上经营的成本和门槛,提升商家在全域的 综合经营效率,提升商家运营的确定性。

为了打造更好的商家营商环境,今年,天猫还将进一步 规范平台经营,并严格自律,积极改进服务质量和客户体验,不干预商家合法和正当的商品管理、价格管理,充分尊重商家自主经营权利,不支持“二选一”。同时,打造公开透明的平台规则体系,规范招商、报名等操作流程,保障商家通过自身努力而获得的平台权益。

版权声明:gxzhou 发表于 2021年1月22日 下午8:59。
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